سوالات متداول
حساب کاربری
1- آیا امکان ویرایش مشخصات کاربری و ایمیل من وجود دارد؟
پاسخ:
شما میتوانید مشخصات کاربری خود را ویرایش کنید. برای این کار باید با
وارد کردن پست الکترونیکی و کلمه عبور، وارد حساب کاربری خود بشوید، سپس با
کلیک روی گزینه نمایش حساب کاربری من به صفحهای منتقل میشوید که در
بخش ویرایش حساب کاربری امکان ویرایش اطلاعات وجود دارد.
2- چرا با وجود درخواست من برای تغییر رمز حساب کاربری، لینک آن برای من ایمیل نشده است؟
پاسخ:
لطفاً ایمیل‌های اسپم(spam) خود را چک کنید. به ویژه ایمیل‌های ارسال شده
به حسابهای کاربری gmail گاهی spam می‌شوند. توجه داشته باشید که link
تغییر رمز برای شما ارسال میشود نه خود رمز.
ارسال سفارشات
1- سفارش خود را به چه روش‌هایی می‌توانم تحویل بگیرم؟
پاسخ: تحویل کالا ها به صورت پست و پیک میباشد که پیک مختص شهر تهران است.
2- هزینه ارسال سفارش چگونه محاسبه میشود؟
پاسخ:
در حال حاظر حداقل خرید برای ارسال رایگان سفارش ، 1میلیون تومان می باشد و
برای خرید های کمتر از 1 میلیون تومان مبلغ 25 هزار تومان هزینه حمل محاسبه
می گردد.
3- آیا می‌توانم سفارش خود را در روز و ساعت معینی تحویل بگیرم؟
پاسخ:
بله ، تنها سفارشات پیک در تهران را میتوانید تعیین کنید که چه ساعتی به دست شما برسد.
4- پس از این که سفارشم را ثبت کردم، چقدر طول میکشد که به دستم برسد؟
پاسخ: سفارشات پست شده بین 3 تا 7 روز کاری زمان میبرد تا تحویل شود اما با توجه به اختلالات موجود در سیستم پستی کشور این زمان متغیر است.
در صورتی که پاسخ سوال خود را نیافتید میتوانید از طریق لینک تماس با ما سوال خود را مطرح کنید.
